Diferencias entre Comunicación Oral y Escrita

Objetivo:

Explicar y diferenciar claramente las características, ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita, con el fin de que el lector comprenda cómo y cuándo utilizar cada forma de comunicación de manera efectiva. Además, busca fomentar el desarrollo de habilidades comunicativas en distintos contextos.

Público al que se dirige:

Estudiantes que estén aprendiendo sobre procesos comunicativos, docentes que imparten temas relacionados con lenguaje o comunicación y profesionales.

Lo que se busca lograr:

• Mejorar la expresión oral y escrita 

• Comprender las limitaciones y fortalezas de cada forma de comunicación

• Saber cuándo usar la comunicación oral o escrita

Ventajas:

1» Mejorar las relaciones personales

2» Permite expresar sentimientos e ideas con claridad y respeto

3» Reduce conflictos y mal entendidos

4» Fortalece la autoestima y seguridad personal

Desventajas:

1» Puede generar conflictos si se sustituye por comunicación pasiva o agresiva

2» Dificultad para poner limites o defender ideas sin temor

3» Falta de escucha activa y empatia

1. Canal de transmisión

Oral: Utiliza principalmente la voz, los gestos y la expresión corporal. Es inmediata y se desarrolla en tiempo real.

Escrita: Usa la palabra escrita como medio. Puede difundirse a través de papel, pantallas u otros soportes físicos o digitales.

2. Temporalidad

Oral: Generalmente es efímera y momentánea. Lo que se dice puede olvidarse o malinterpretarse si no se graba o anota.

Escrita: Es permanente. El mensaje puede ser consultado, corregido o almacenado para su uso posterior.

3. Estructura y planificación

Oral: Tiende a ser espontánea, con menos planeación. Permite improvisar y adaptarse a la reacción del interlocutor.

Escrita: Requiere mayor organización y revisión. La redacción debe ser clara, precisa y cuidada, ya que el emisor no está presente para aclaraciones inmediatas.

4. Uso y contexto

Oral: Es más común en contextos informales, aunque también se usa en discursos, conferencias, entrevistas, etc.

Escrita: Se emplea en contextos más formales o cuando se requiere documentación, como en informes, contratos, correos electrónicos, literatura, etc.

Síntesis:

 La comunicación oral y escrita son formas esenciales de interacción humana que, aunque comparten el objetivo de transmitir información, se distinguen por sus características, medios, estructura y contexto de uso. La oralidad se basa en el lenguaje hablado, es inmediata, espontánea y se apoya en elementos no verbales como gestos y tono de voz. Por su parte, la escritura es más planificada, permanente y precisa, pero carece del apoyo visual del interlocutor. Comprender estas diferencias permite seleccionar la forma adecuada de comunicar según la situación, mejorando la eficacia del mensaje y evitando malentendidos.

Esta distinción también favorece el desarrollo de habilidades comunicativas completas, fundamentales en la educación, la vida social y el entorno profesional. Al dominar tanto la expresión oral como la escrita, se fortalecen competencias clave como la claridad, la coherencia, la argumentación y la adaptación al público receptor. Así, el conocimiento y uso correcto de ambos tipos de comunicación contribuye significativamente al crecimiento académico y personal de los individuos.

Ejemplo práctico:

Ejemplo escolar: Pedir una prórroga para entregar una tarea

Comunicación oral

Una alumna se acerca a su maestra después de clase y le dice:

"Profe, buenas tardes. Quería saber si me puede dar un día más para entregar el trabajo. Tuve un problema familiar y no alcancé a terminarlo bien."

•Características:

Es informal y directa.

Permite explicar la situación de forma personal.

Se puede negociar en el momento.

El tono y la expresión facial ayudan a transmitir sinceridad.

Comunicación escrita

La misma alumna envía un mensaje por correo o plataforma educativa:

Asunto: Solicitud de prórroga para entrega de tarea

Estimada profesora:

Me comunico con usted para solicitarle una extensión de un día para entregar el trabajo asignado. Por motivos personales imprevistos, no pude completarlo a tiempo. Me comprometo a enviarlo mañana con la calidad requerida.

Agradezco su comprensión.

Atentamente,

Valeria López

3°A - Literatura

•Características:

Es más formal.

Deja constancia escrita de la solicitud.

Permite organizar mejor el mensaje.

Se adapta mejor si no hay contacto directo con la maestra.

Referencias:

Delgado, I. (2021, 16 abril). Diferencia entre comunicación oral y escrita. Diferenciador. https://www.diferenciador.com/comunicacion-oral-y-escrita/#google_vignette

Giani, C. (2024, 24 octubre). Diferencia entre Comunicación Oral y Escrita (con ejemplos). https://www.ejemplos.co/diferencia-entre-comunicacion-oral-y-escrita/